Política de Trocas e Devoluções da Santorini Parfums
Na Santorini Parfums, nos empenhamos em fornecer produtos de alta qualidade e um atendimento excepcional. Entendemos, porém, que pode haver situações em que você precise trocar ou devolver um item adquirido. Por favor, leia nossa política de trocas e devoluções a seguir:
Devolução por Arrependimento De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de devolver o produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o item esteja nas mesmas condições e
Procedimento para Trocas e Devoluções Para solicitar uma troca om que foi entregue, ou seja, lacrado e fechado. Este direito é assegurado pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Trocas e Devoluções de Produtos com Defeitos Aceitamos trocas e devoluções de produtos que apresentem defeitos de fabricação ou problemas, como falhas no borrifador. Nesses casos, os produtos podem ser trocados ou reembolsados, conforme sua preferência.
Avarias e Danos Durante o Transporte Se o produto chegar com avarias ou danos decorrentes do transporte, entre em contato conosco imediatamente. Será necessário fornecer fotos do item e da embalagem original para que possamos iniciar o processo de análise e resolução.
Prazo para Análise e Processamento O prazo para análise e processamento de trocas e devoluções pode variar. Faremos o possível para agir de forma rápida e garantir a sua satisfação.
Critérios para Recusa de Trocas e Devoluções A Santorini Parfums reserva-se o direito de recusar trocas e devoluções que não atendam aos critérios estabelecidos nesta política.
Para mais informações sobre prazos, consulte a seção "Política de Prazos e Entrega".
